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Tue.

【ソフトバンクは躓いてばかり】

【前書き】
 ダメダメですね。

・(読売新聞)
【 ソフトバンクモバイルは16日、2006年10月に携帯電話のデータ通信定額サービス「デュアルパケット定額」を申し込んだ契約者に別のサービスの料金を誤って請求したと発表した。
 登録時の入力ミスが原因で、誤請求は12月請求分の2万2017件、計約1400万円としている。ソフトバンクは07年1月の料金から誤請求分を差し引くほか、既に解約した利用者には現金で返金する。】
 
【後書き】
 ソフトバンクの携帯電話料金は、景品表示法に抵触する内容だったことから、大問題になりましたね。そもそも料金プランはどこの電話会社でも分かり難いのに、ソフトバンクは更にユーザーを混乱させる(騙す?)ようなプランを作った。得するように思い込ませて、内容を確認しないまま使っていると後から痛い目にあうみたいな^^;

社説【ソフトバンクモバイル ユーザーをおとしめることにならなければいいが】

 ちょっとは反省したかと思えば次なる問題が発生です。誤請求とは随分初歩的なミスですね。本当にやる気があるのか疑いたくなりますね。鳴り物入りで携帯電話業界へ参入したはいいものの、孫社長が「初めてのことなので…」みたいな暢気なことを言っていた結果がこの現実ですよ。困ったものですね。

 今日の読売新聞紙面を見ると、5面にどでかく広告を載せているソフトバンク。その内容は「ホワイトプラン」なるものです。月額基本使用料¥980円で、ソフトバンクユーザー同士の国内通話が無料になるというもの。ただし、時間帯は午前1時から午後9時までです。その時間帯以外は30秒あたり21円の通話料がかかります。詳細は>>>こちら

 金があれば何でもできると思っているのかもしれないけど、社会を混乱させるようなミスを侵すのは止めてもらいたい。


【参考資料】
読売新聞 1月16日【ソフトバンクモバイル、誤入力で誤請求2万2017件】
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